Ренессанс отказывает в ремонте в связи с возрастом и стажем вождения

  • Jygysi

Jygysi

Автор
В назначенное время сдал машину, забрал через 3 дня, покрасили новый бампер отлично! В итоге остался очень доволен: Сотрудники СК были очень вежливы и оперативны. Сотрудники сервиса (ниссан на коломенской) также предупредительны и профессиональны. Удалённое урегулирование очень удобная услуга. Также предлагали услугу, когда сотрудник СК отгоняет авто в сервис, а после ремонта возвращает. Отказался, хотя сама услуга очень интересна.

Ezocuqyp

Модератор
Оформил происшествие в гибдд. Обратился на горячую линию, мне было предложено оформить убыток удалённо. На электронную почту сотрудник СК прислал 2 памятки с порядком действий и перечнем документов, на выбор были предоставлены 2 официальных дилера. Отсканировал документы, определился с сервисом и отправил все по адресу, указанному в памятке. Через 3 дня позвонили из СК и сообщили, что все в порядке и что передали документы в сервис. Ещё через полчаса позвонили из сервиса и записали на дефектовку. По итогу замена бампера.
 

Cegykidi

Модератор
Отремонтировали в выбранном сервисе качественно. Очень приятно, что вас порадовали не только цены, но и обслуживание. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Постоянный адрес отзыва, при движении из под впередиидущего самосвала со снегом выпала глыба льда. Увернуться не успел, расколол бампер.
 

Osary

Модератор
Было 3 страховых случая, один вообще с полностью разбитой машиной и получением выплаты, а 2 других небольшой ремонт. Никаких нареканий к страховой у нас нет за это время. Полис продлевается онлайн, страховой случай по электронной почте можно оформить, с ремонтом и выплатой все было быстро по оформлению документов, ремонт у официального дилера. Спасибо за приятный для нас отзыв. Постоянный адрес отзыва, выбрала Ренессанс исключительно по цене. Конечно, слышала разное про разные страховые, были сомнения. Но страховой случай показал, что компания работает четко. Никаких нервов и поездок туда-сюда с кучей бумажек.
 

Qiwaxik

Модератор
Поцарапали на парковке возле работы, побегала поискала поспрашивала, с камер это место не просматривается. Звоню в слезах в страховую -огромное спасибо операторам, девушка общалась понимающе, переспрашивала все спокойно, я даже от ее уверенности сама успокоилась. Оформили на следующий день документы, после рассмотрения мне предложили 5 вариантов сервисов. Покрасили так что и не видно, я даже бы и забыла с какой стороны меня задели, если б не информация в документах. Так что пока менять страховую больше не планирую! Все устраивает 16:09, здравствуйте, Мария. Рады, что смогли помочь в такой стрессовой ситуации и исправили все её последствия. Уже 5 лет с мужем страхуемся в Ренессанс.
 

Acudoq

Модератор
Рекомендую выбирать стоа не те, что ближе к дому а все ж луше офиц дилер, страховая предлагает разные варианты. Номер полисп 001AT19/ :00. Спасибо, что нашли время оставить честный отзыв. Рады, что вы остались довольны урегулированием страхового случая. Желаем удачи на дорогах! Постоянный адрес отзыва, решила поменять шстраховую и перейти на ренессанс меньше года назад, при оформлении мне все понравилось: сотрудники приличные, офис уютный, цена не кусается.
 

Sotelih

Модератор
Благодарим, что нашли время написать о вашем положительном опыте. И очень приятно слышать, что вы довольны результатами урегулирования страхового случая. На майские праздники уезжали в область, отдыхать, там произошел страховой случай. Я ожидала, что ренессанс будет решатьвсе долго, но нет, урегулировали буквально в считанные дни, на ремонт отправила к дилеру официалу. Страховая меня абсотлютно устраивает, буду и дальше выбирать ренессанс. Спасибо за оценку нашей работы и за то, что нашли время написать отзыв. Постоянный адрес отзыва, попал в ДТП в середине июля оформили направление на ремонт в техцентр, выбранный мной. К сожалению не официальнй дилер, поэтому с ремонтом было долго, полностью все сделали к началу сентября. К страховой претензий нет, с их стороны все быстро согласовано и стоимость ремонта оплатили полностью.
 

Ejizap

Модератор
И очень рады, что вы остались довольны процессом урегулирования. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Постоянный адрес отзыва, в начале лета на Ленинградке словил гравий в лобовуху, в страховую смог обратиться только 2 месяца спустя со всеми доками, думал не прокатит раз не сразу, но нет - все шикарно починили. На согласование ушло меньше недели, что-то там из бумажек досылал, не помню. Стекло мне полностью заменили на стоа Каргласс, качество супер! Рекомендую выбирать их, там несколько сервисов предлагают.
 

Jigire

Модератор
Постоянный адрес отзыва, оставила на 3 дня авто на подземной парковке возле своего офиса пока летала в командировку, уверена была, что там ничего не случится! Когда вернулась, было оторвано зеркало, помята пассажирская дверь спереди. Готовилась к нудным долгим ожиданиям в очередях, гемороем с гибдд и уже начала искать варианты по аренде машины, чтобы было на чем ездить эти месяцы пока оформят и сделают ремонт. Оказалось, что сейчас все это проще, можно отправлять документы в электронном виде и все делается гораздо быстрее чем лет 5 назад. Не знаю как у других, но ренессанс молодцы! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашей работе.
 

Bypovec

Модератор
Даже если думаете, что вы уже водитель со стажем и ничего не может случиться, то лучше перестраховаться и оформить каско! Я это поняла, когда после 5 лет безаварийного стажа, задумавшись о чем-то своем, непонятно каким образом въехала в столб! Если бы не каско и отличная работа сотрудников ренессанс, пришлось бы долго самой решать вопрос с ремонтом. Условия у вас отличные и сотрудники молодцы. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся, в будущем ваш безаварийный стаж будет продолжаться, а это была всего лишь случайность, для которой и существует страховка.
 

Byfuciw

Модератор
Постоянный адрес отзыва 3 года уже являюсь клиентом ренессанс с 2 авто. Страховых случаев было тоже 2 и по мелочи, первый раз повредилось лобовое гравием, а второй притерли на парковке. Оба раза сотрудники страховой сработали четко и профессионально. Ремонт авто сделали в приемлемые сроки. Как минус могу отметить очередь в офисе. Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе и за высокую оценку. Удачи вам на дорогах!
 

Ramujexe

Модератор
3 июня на стоянке мне повредили мою ауди: бампер спереди, дверь пассажирская и оба крыла, виновник скрылся. В тот же ден сообщил в Ренессанс, через месяц дали направление на ремонт. Там в сервисе долго ждали запсчасти и делали весьма долго, но зато на совесть! Отремонтировали качественно, Ренессанс спасибо за яеткие корректные дейсвтия сотрудников 19:05, здравствуйте, Иван. Спасибо за ваш приятный отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем стараться и будущем соответствовать ожиданиям.